返金保証制度について

弊社では、ご依頼いただいた在留資格申請について、万が一不許可となった場合、無料での再申請または着手金の返金のいずれかにて対応いたします。

（※事案の内容や状況を踏まえ、弊社にて適切な対応方法をご案内いたします。）

なお、返金保証の対象外となる案件については、ご依頼時または着手前の段階で事前にその旨をご説明し、ご理解・ご承諾をいただいたうえで受任いたします。

ただし、弊社に責めに帰すべき事由がなく、以下のようなお客様のご事情またはご対応に起因して不許可となった場合には、返金の対象外とさせていただきます。

返金対象外となる場合

• お客様のご都合によるキャンセル、または申請の取下げをされた場合
• ご依頼後に、内定辞退・採用中止・雇用契約解除等により申請継続が困難となった場合
• ご提供いただいた書類・情報に虚偽、誤り、重大な不備があった場合
• 審査に不利となる重要な事実を故意または重大な過失により申告されなかった場合
• ご依頼後に犯罪行為その他法令違反が判明した場合
• 出入国在留管理局からの追加資料提出、照会事項への回答、期限内対応等について、必要なご協力をいただけなかった場合